Quiénes Somos
Quiénes Somos
Somos una marca creada para mujeres que valoran la elegancia discreta, la calidad que se toca y la autenticidad en cada detalle.
La prenda adecuada no cambia solo la apariencia — transforma cómo te sientes, cómo entras en una habitación y cómo vives tus momentos.— Vanessa, fundadora de Velvet Madrid
Nuestra historia
Velvet Madrid nació de una convicción sencilla: que comprar moda online debía ser una experiencia fácil, elegante y de confianza.
Fundada por Vanessa, la marca surgió del deseo de crear un espacio donde el estilo y la practicidad van de la mano — donde cada pieza se elige con intención, cuidado y criterio.
Creemos que la ropa adecuada va más allá de la apariencia. Aporta seguridad, comodidad y la sensación de estar exactamente como quieres sentirte.
Más que seguir tendencias, ofrecemos prendas que tienen sentido para los momentos especiales, los encuentros importantes y los días que merecen ser recordados.
Misión, visión y propósito
Vestir a mujeres reales con prendas que unen elegancia, comodidad y autenticidad para los momentos que importan.
Ser la marca de moda femenina más valorada en España por mujeres que buscan sentirse seguras y elegantes en su día a día.
Hacer que cada mujer se sienta especial — porque lo es, y merece prendas a la altura de eso.
Lo que nos guía
Cada prenda se selecciona con rigor. Priorizamos tejidos, acabados y patronajes que realmente cumplen lo que prometen.
Somos directas en lo que vendemos. Descripciones reales, fotos fieles y políticas claras — sin letra pequeña ni sorpresas.
Celebramos cuerpos reales, estilos reales y momentos reales. Cada colección está pensada para mujeres de verdad.
Tratamos a cada clienta como nos gustaría ser tratadas. Con atención, cuidado y disposición genuina para resolver cualquier situación.
No seguimos modas pasajeras. Buscamos prendas atemporales que querrás llevar hoy, mañana y dentro de cinco años.
Escuchamos a nuestras clientas y evolucionamos constantemente. Cada valoración es un aprendizaje para servirte mejor.
Nuestras promesas para ti
Para toda España en pedidos superiores a 60 €. Sin excepciones.
Proceso claro y respetuoso. Tienes 14 días para solicitar la devolución.
Plataforma Shopify con cifrado SSL y pagos encriptados. Tus datos protegidos.
Respondemos de verdad, con atención y cuidado. Máximo 1 día hábil.
Lo que dicen nuestras clientas
Recibí mi vestido y me enamoré. La calidad es increíble, el tejido es exactamente como en las fotos y llegó perfectamente embalado. Sin duda volvería a comprar.— Clienta de Velvet Madrid
Atención maravillosa. Necesité cambiar la talla y todo fue muy fácil y rápido. Me encantó la amabilidad del equipo.— Clienta de Velvet Madrid
Habla con Velvet Madrid
Estamos aquí para escucharte — ya sea para resolver una duda, gestionar una incidencia o simplemente hablar de moda.
Nuestro equipo responde con atención y cuidado a cada mensaje recibido.
