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Aviso Legal

Velvet Madrid — Información Legal

Aviso Legal

Información legal sobre la titularidad, responsabilidades y condiciones de uso de la tienda Velvet Madrid. Te recomendamos leerlo antes de utilizar nuestros servicios.

Última actualización: junio 2025

01 — Titular

Identificación del titular


En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos identificativos:

Denominación comercial Velvet Madrid
Dominio web velvet.madrid.es
Correo electrónico de contacto apoyo@velvet.madrid.es
Plataforma de comercio electrónico Shopify Inc.
País España
Horario de atención Lunes a viernes, 9:00 – 20:00 h
Nota: para consultas sobre datos fiscales, NIF o domicilio social, escríbenos a apoyo@velvet.madrid.es.
02 — Actividad

Actividad comercial


Velvet Madrid es una tienda de moda femenina dedicada a la comercialización de prendas y complementos a través de canal exclusivamente digital (comercio electrónico).

Todas las transacciones se realizan de forma electrónica, con entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente dentro del territorio español.

Público destinatario

Nuestros productos están destinados exclusivamente a consumidoras personas físicas, mayores de 18 años o con consentimiento del tutor legal, residentes en España.

No operamos al por mayor

Velvet Madrid opera exclusivamente en el canal minorista. La reventa de los productos adquiridos sin autorización previa y por escrito queda expresamente prohibida.

03 — Contenido

Contenido de la tienda


Exactitud de la información

Aunque nos esforzamos por mantener la información actualizada y precisa, no garantizamos que el contenido esté siempre completo, correcto o libre de errores.

Imágenes de producto

Las fotografías son meramente ilustrativas. Los colores, texturas y dimensiones pueden presentar pequeñas variaciones respecto al producto físico recibido, debido a diferencias entre pantallas y dispositivos.

Precios y disponibilidad

Los precios y la disponibilidad de stock pueden modificarse sin previo aviso. Velvet Madrid se reserva el derecho de corregir errores de precio, cancelando pedidos si fuera necesario con reembolso íntegro.

Modificaciones del contenido

El contenido de la tienda puede ser modificado, suspendido o retirado en cualquier momento sin previo aviso ni responsabilidad frente a terceros.

04 — Responsabilidad

Limitación de responsabilidad


  • Velvet Madrid no se responsabiliza de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la tienda.
  • No nos responsabilizamos de interrupciones temporales del sitio causadas por mantenimiento, fallos técnicos o factores externos.
  • No garantizamos que el sitio esté libre de virus u otros componentes dañinos. Recomendamos mantener actualizados los programas de seguridad.
  • La responsabilidad máxima de Velvet Madrid en cualquier circunstancia se limita al importe abonado por el cliente en la transacción objeto de la reclamación.
  • No nos responsabilizamos de actos de terceros, incluidos transportistas, procesadores de pago o plataformas de redes sociales.
Derechos del consumidor preservados: esta limitación no excluye los derechos reconocidos por el RDL 1/2007 (TRLGDCU), que permanecen íntegramente aplicables.
05 — Enlaces

Enlaces externos


La tienda Velvet Madrid puede contener enlaces a sitios de terceros — como redes sociales, transportistas o plataformas de pago — facilitados únicamente por conveniencia del usuario.

  • Velvet Madrid no controla el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de sitios de terceros.
  • La inclusión de un enlace no implica endorsement, aprobación ni asociación con el sitio enlazado.
  • El acceso a sitios externos se realiza por cuenta y riesgo del usuario.
  • Recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio visitado a través de enlaces presentes en nuestra tienda.
06 — Autoría

Propiedad intelectual


Todo el contenido publicado en la tienda Velvet Madrid está protegido por la legislación española e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

Contenido protegido

Logotipo, identidad visual, fotografías, textos, descripciones de producto, layout y cualquier otro material creativo son propiedad exclusiva de Velvet Madrid o están licenciados por sus proveedores.

Uso prohibido sin autorización

Queda prohibida la reproducción, copia, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido sin autorización previa y expresa por escrito de Velvet Madrid, conforme al RDL 1/1996 (LPI).

Infracciones

El uso no autorizado de nuestro contenido podrá dar lugar a reclamación extrajudicial y a las acciones legales que procedan, incluida la indemnización por daños y perjuicios.

07 — Marco legal

Legislación aplicable


Este aviso legal y todas las relaciones jurídicas derivadas del uso de la tienda Velvet Madrid se rigen por la legislación española y europea, en particular:

  • RDL 1/2007 — Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
  • Ley 34/2002 (LSSI-CE) — Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico
  • RDL 1/1996 (LPI) — Ley de Propiedad Intelectual
  • Reglamento (UE) 2016/679 — Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
  • LO 3/2018 (LOPD-GDD) — Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales
  • Directiva 2011/83/UE — Derechos de los consumidores en contratos a distancia
Para cualquier controversia derivada de este aviso, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme al artículo 52 de la LEC y el artículo 90 del TRLGDCU.
08 — Contacto

Contacto legal


Para notificaciones legales, ejercicio de derechos, solicitudes relacionadas con la propiedad intelectual o cualquier cuestión jurídica, contacta con nosotras a través del canal oficial:

Correo oficial

apoyo@velvet.madrid.es

Plazo de respuesta

Atendemos solicitudes de naturaleza legal en un plazo máximo de 10 días hábiles tras su recepción y análisis.

Última actualización: junio de 2025. Este aviso puede revisarse periódicamente. Recomendamos consultarlo con regularidad para verificar posibles cambios.